Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi:

• Poskytovatel: David Azarian
• Obchodní jméno: Kosmoweb
• IČO: 17064619
• Adresa: K Beranovu 1190/15, 184 00 Praha 8, Česká republika
• E-mail: info@kosmoweb.cz
• Telefon: +420 774 147 594

a fyzickou nebo právnickou osobou, která objednává Služby (dále jen „Klient").

Definice

• Služby – vývoj webových stránek, webových aplikací, mobilních aplikací, MVP produktů a souvisejících digitálních řešení
• Klient – fyzická nebo právnická osoba, která objednává Služby
• Objednávka – písemná nebo elektronická objednávka Služeb na základě nabídky Poskytovatele
• Dílo – výstup Služeb dodaný Klientovi (webová stránka, aplikace, design apod.)
• Smlouva – smluvní vztah vzniklý akceptací nabídky Poskytovatele Klientem

Tyto Podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

Poskytovatel nabízí následující Služby:

• Vývoj webových stránek – návrh a realizace responzivních webových stránek na míru
• Vývoj webových aplikací – tvorba interaktivních webových aplikací včetně backendu a frontendu
• Vývoj mobilních aplikací – návrh a vývoj aplikací pro iOS a Android
• MVP (Minimum Viable Product) – rychlý vývoj funkčního prototypu pro ověření podnikatelského záměru
• Další služby – SEO optimalizace, údržba, konzultace a další služby dle individuální dohody

Konkrétní rozsah Služeb je vždy specifikován v nabídce Poskytovatele a potvrzen Klientem.

Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká následujícím způsobem:

• Poptávka – Klient kontaktuje Poskytovatele s popisem svých požadavků prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu
• Nabídka – Poskytovatel zpracuje cenovou nabídku obsahující specifikaci Díla, cenu, předpokládaný harmonogram a platební podmínky
• Akceptace – Smlouva vzniká okamžikem písemného (včetně e-mailového) potvrzení nabídky Klientem a úhradou zálohy

Nabídka Poskytovatele je platná 30 dnů ode dne jejího odeslání, není-li uvedeno jinak. Obsah zveřejněný na Webových stránkách slouží pouze k informačním účelům a nepředstavuje závaznou nabídku.

Ceny za Služby jsou stanovovány individuálně na základě rozsahu a náročnosti projektu. Není-li dohodnuto jinak, platí následující platební podmínky:

• Záloha: 50 % z celkové ceny – splatná před zahájením prací
• Doplatek: 50 % z celkové ceny – splatný při předání Díla
• Splatnost faktur: 14 dnů ode dne vystavení

Poskytovatel není plátcem DPH. V případě prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. Poskytovatel si rovněž vyhrazuje právo pozastavit práce na projektu do uhrazení splatných faktur.

Předpokládaný termín dodání Díla je stanoven v nabídce. Termín dodání může být prodloužen v případě:

• Změn v zadání na žádost Klienta
• Prodlení Klienta s dodáním podkladů nebo zpětné vazby
• Vyšší moci (viz čl. 10)

Akceptační procedura

Po dokončení Díla Poskytovatel předá Klientovi výstup k akceptaci. Klient má 7 pracovních dnů na kontrolu a nahlášení vad. Pokud Klient ve lhůtě nereaguje, považuje se Dílo za přijaté bez výhrad.

Drobné vady, které nebrání běžnému užívání Díla, nejsou důvodem pro odmítnutí převzetí.

Pro řádné plnění Smlouvy se Klient zavazuje:

• Poskytnout podklady – texty, obrázky, loga a další materiály potřebné pro realizaci Díla v dohodnutých termínech
• Poskytnout zpětnou vazbu – reagovat na dotazy a návrhy Poskytovatele ve lhůtě do 5 pracovních dnů, není-li dohodnuto jinak
• Určit kontaktní osobu – jmenovat osobu oprávněnou komunikovat a schvalovat výstupy jménem Klienta
• Zajistit přístupy – poskytnout potřebné přístupové údaje (hosting, doména, existující systémy)
• Dodržovat autorská práva – zajistit, že dodané podklady neporušují práva třetích osob

V případě prodlení Klienta s poskytnutím podkladů nebo zpětné vazby delšího než 14 dnů je Poskytovatel oprávněn přiměřeně prodloužit termín dodání.

Dílo vytvořené na zakázku

Veškerá majetková práva k Dílu vytvořenému na zakázku přecházejí na Klienta okamžikem úplného zaplacení ceny. Do úplného zaplacení zůstávají majetková práva Poskytovateli.

Komponenty třetích stran

Dílo může obsahovat open-source komponenty, šablony nebo knihovny třetích stran, které podléhají vlastním licenčním podmínkám. Poskytovatel informuje Klienta o použitých komponentách a jejich licencích.

Práva k portfoliu

Poskytovatel si vyhrazuje právo uvádět Dílo ve svém portfoliu a v referenčních materiálech, včetně zobrazení screenshotů a popisu projektu, není-li písemně dohodnuto jinak.

Obsah webových stránek

Veškerý obsah na Webových stránkách Poskytovatele – včetně textů, grafiky, log, obrázků, designu a kódu – je duševním vlastnictvím Poskytovatele a je chráněn příslušnými zákony o autorských právech.

Poskytovatel poskytuje záruku na Dílo po dobu 30 dnů od jeho předání a akceptace Klientem.

Záruka pokrývá

• Funkční chyby v kódu, které brání správnému fungování Díla dle specifikace
• Chyby v responzivitě na zařízeních a prohlížečích specifikovaných v nabídce
• Odchylky od schválené grafické specifikace

Záruka nepokrývá

• Závady způsobené zásahy Klienta nebo třetí strany do kódu
• Problémy způsobené změnou hostingového prostředí nebo služeb třetích stran
• Nové požadavky nebo rozšíření nad rámec původní specifikace
• Běžné opotřebení technologií (aktualizace prohlížečů, operačních systémů)

Vady nahlášené v záruční době budou odstraněny bezplatně v přiměřené lhůtě.

Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu vzniklou z plnění Smlouvy nebo v souvislosti s ní je omezena na celkovou cenu Díla zaplacenou Klientem na základě příslušné Smlouvy.

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Ušlý zisk, ztrátu dat nebo nepřímé a následné škody
• Škody vzniklé v důsledku nesprávného používání Díla Klientem
• Výpadky služeb třetích stran (hosting, domény, API)
• Obsahové chyby v materiálech dodaných Klientem

Webové stránky Poskytovatele a jejich obsah jsou poskytovány „tak, jak jsou", bez jakýchkoli výslovných nebo předpokládaných záruk.

Zrušení ze strany Klienta

Klient může od Smlouvy odstoupit kdykoli písemným oznámením. V takovém případě je Klient povinen uhradit:

• Veškerou dosud provedenou práci v rozsahu poměrné části ceny
• Prokazatelně vynaložené náklady související s projektem

Záloha se nevrací, pokud Poskytovatel již zahájil práce na projektu.

Zrušení ze strany Poskytovatele

Poskytovatel může od Smlouvy odstoupit v případě, že Klient je v prodlení s platbou déle než 30 dnů nebo opakovaně neplní své povinnosti dle čl. 6.

Vyšší moc (force majeure)

Žádná ze stran nenese odpovědnost za nesplnění povinností způsobené okolnostmi mimo její rozumnou kontrolu, včetně přírodních katastrof, válečných konfliktů, pandemií, výpadků infrastruktury nebo zásahů orgánů veřejné moci.

Obsah zveřejněný na Webových stránkách Poskytovatele slouží pouze k informačním účelům a nepředstavuje závaznou nabídku ani odborné poradenství.

Jako uživatel se zavazujete:

• Používat Webové stránky pouze k zákonným účelům a v souladu s těmito Podmínkami
• Nepokoušet se o neoprávněný přístup k jakékoli části Webových stránek nebo jejich systémům
• Nepoužívat Webové stránky způsobem, který by mohl poškodit, znefunkčnit nebo narušit Webové stránky nebo zasáhnout do práv jiných uživatelů
• Nepoužívat automatizované nástroje ke stahování, procházení nebo získávání dat z Webových stránek bez předchozího písemného souhlasu

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky provozované třetími stranami. Poskytovatel nemá kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany osobních údajů ani postupy těchto externích stránek a nepřebírá za ně žádnou odpovědnost. Přechod na jakýkoli externí odkaz je na Vaše vlastní riziko.

Smluvní strany se dohodly, že elektronická komunikace prostřednictvím e-mailu je považována za závaznou písemnou formu komunikace pro účely této Smlouvy.

Používáním kontaktního formuláře nebo zasláním e-mailu Poskytovateli souhlasíte s přijímáním elektronických sdělení od nás. Tato sdělení mohou zahrnovat odpovědi na Vaše dotazy, informace související s projektem nebo jiné zprávy relevantní ke Službám.

Oznámení se považuje za doručené okamžikem odeslání e-mailu na adresu uvedenou druhou stranou, pokud odesílatel neobdrží automatické oznámení o nedoručení.

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně rozsahu, účelu, doby uchovávání a práv subjektů údajů, naleznete v naší Zásadách ochrany osobních údajů.

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Veškeré spory vzniklé v souvislosti s těmito Podmínkami nebo Smlouvou budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě, že nedojde k dohodě, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.

Je-li Klient spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů u České obchodní inspekce (ČOI):

• Česká obchodní inspekce
• Ústřední inspektorát – oddělení ADR
• Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
• Web: www.coi.cz

Salvátorní klauzule

Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se svým smyslem a účelem nejvíce blíží původnímu záměru.

Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Aktuální verze Podmínek je vždy zveřejněna na Webových stránkách s uvedením data účinnosti. Pro již uzavřené Smlouvy platí verze Podmínek účinná v době uzavření Smlouvy.

Úplnost dohody

Tyto Podmínky spolu s nabídkou a případnými přílohami představují úplnou dohodu mezi Poskytovatelem a Klientem a nahrazují veškerá předchozí ujednání týkající se předmětu Smlouvy.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto obchodních podmínek, kontaktujte nás:

• E-mail: info@kosmoweb.cz
• Telefon: +420 774 147 594
• Adresa: K Beranovu 1190/15, 184 00 Praha 8, Česká republika